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在信息化时代，企业要想立足于激烈的市场竞争中，便必须要借助先进的管理工具。在众多的管理工具中，CRM（客户关系管理系统）无疑是其中最为璀璨的一颗星。近年来，随着科技的迅猛发展，越来越多的企业意识到了…